Este artigo explica o que é o Centro de Mensagens e como utilizá-lo de forma eficaz.

Aqui, nós explicamos:

• O que é o Centro de Mensagens?
• Enviando Mensagens para Fornecedores
• Respondendo Perguntas para Fornecedores
• Notificações do Centro de Mensagens (e-mail e Scout)
• Prazo de Pergunta dos Fornecedores

O que é o Centro de Mensagens?

O Centro de Mensagens é o local de comunicação entre o Gerente de Aquisitivo e os fornecedores em qualquer evento. Aqui, o Gerente de Aquisitivo pode enviar mensagens aos fornecedores e os fornecedores podem enviar perguntas ao Gerente de Aquisitivo.

O Centro de Mensagens elimina a necessidade de se comunicar com os fornecedores por e-mail, pois você pode:

• Definir um "Prazo para Perguntas ao Fornecedor"
• Anexar documentos para compartilhar com fornecedores
• Responder diretamente a uma pergunta do fornecedor OU compartilhar a resposta com todos os fornecedores
• Enviar mensagens para todos os fornecedores

Onde está o centro de mensagens

Você pode abrir o Centro de Mensagens a partir do Painel de Eventos:

Enviando Mensagens para Fornecedores

Deseja notificar seus fornecedores sobre prazos atualizados ou requisitos? Você pode enviar uma mensagem rápida e eficiente para todos os fornecedores a partir do Centro de Mensagens. 

Para fazer isso, abra o Centro de Mensagens e clique no botão "Send a New Message to Suppliers" (Enviar Nova Mensagem aos Fornecedores) na parte superior da página:

Isso expandirá uma seção onde você será capaz de elaborar uma mensagem, anexar todos os documentos necessários e enviar a mensagem para seus fornecedores - tudo em apenas alguns cliques!

Respondendo Perguntas para os Fornecedores

Os fornecedores podem fazer perguntas através do Centro de Mensagens e existem várias maneiras de respondê-las:

• Responder a uma pergunta você mesmo
• Atribuir uma pergunta a um interessado para respondê-la

Quando você responde a uma pergunta, ainda pode editar sua resposta E a pergunta enviada.

• Enviar a resposta diretamente ao fornecedor
• Enviar a resposta a TODOS os fornecedores

Uma vez respondida, você pode optar por enviar a resposta somente a esse fornecedor ou compartilhá-la com TODOS os fornecedores:

Nota: Se você optar por enviá-la a todos os fornecedores, a identidade do fornecedor que fez a pergunta se tornará anônima.

Prazo de Perguntas do Fornecedor 

Os Gerentes de Aquisitivo podem optar por definir um prazo de consulta de fornecedores quando criarem um evento. Se um Prazo para Perguntas ao Fornecedor for estabelecido, os fornecedores não poderão enviar perguntas após esse prazo.

Notificações do Centro de Mensagens

Os Gerentes de Aquisitivo recebem Notificações do Centro de Mensagens via e-mail e Scout, para garantir que eles estejam cientes da atividade do Centro de Mensagens.

Notificações de E-mail

Os Gerentes de Aquisitivo receberão notificações por e-mail relacionadas à atividade no Centro de Mensagens (por exemplo, quando o fornecedor envia uma pergunta, quando o interessado responde, etc.). As notificações por e-mail são enviadas duas vezes por dia, com um intervalo de tempo entre cada uma, para manter em um nível eficaz o número de e-mails enviados para seus fornecedores e interessados.

Notificações do Scout

Os Gerentes de Aquisitivo também verão as notificações do Centro de Mensagens quando abrirem o Painel de Eventos:

Nota: Estas notificações também são visíveis para os interessados, o que ajuda a manter a comunicação clara entre sua equipe interna.

Se você quiser saber mais sobre como atribuir perguntas aos interessados, leia o artigo Atribuição de Perguntas aos Interessados (Assigning Questions to Stakeholders) da nossa Knowledge Base (Base de Conhecimento).