Robert Moy
Olá, bemvindo ao Scout! Scout RFP é uma ferramenta de aquisição eletrônica baseada em nuvem que muitas empresas usam para otimizar seu processo de aquisição.
Tentamos facilitar ao máximo possível que seus clientes em potencial respondam aos RFXs e queremos garantir que você possa começar rapidamente. Use o seguinte guia de cinco etapas para começar.
Etapa 1: seja convidado
Abra o seu convite por email. Scout pode ser acessado apenas por convite.
Fique atento a um convite por e-mail do Gerente de Sourcing da RFx ou de um dos seus colegas de equipe que já foram convidados:
Não recebeu o email?
Se você não receber seu e-mail de convite, verifique sua pasta de spam! Também recomendamos que você peça à sua equipe de TI para colocar na lista de permissões nosso endereço de e-mail, scout@scoutrfp.com.
Etapa 2: Inscreva-se no Scout
Use o seu convite por email para se inscrever no Scout.
Clique no botão verde Ver esta RFx no seu convite por email para abrir a página de inscrição do Scout:
Aqui, você pode atualizar seu endereço de e-mail e informações de contato e criar sua senha!
Clique em Próximo para receber seu E-mail de Confirmação.
Etapa 3: confirme sua conta
Use seu E-mail de Confirmação para finalizar o processo.
Quando clicar em Próximo na página de inscrição, seu email de confirmação será enviado para você. Clique no botão verde para começar no Scout!
Etapa 4: abra a RFx
Abra a RFx na sua página inicial do Scout.
Depois de fazer login, você deve encontrar as RFxs para as quais você foi convidado pelo Scout na sua página inicial.
Clique no título da RFx para abri-lo:
Prepare sua resposta e convide seus colegas de equipe.
Ao abrir a RFx na sua página inicial, você poderá analisar o que o gerente de fornecimento forneceu e começar a preparar sua resposta, tudo na mesma página da web.
Envie perguntas para o Gerente de Sourcing.
Use o Centro de Mensagens do Scout para fazer perguntas e visualizar perguntas e respostas comuns e outras mensagens do Gerente de Suprimento! Não se preocupe, todas as suas perguntas são confidenciais.
Passo 5: Peça ajuda
Suporte Scout está aqui para ajudar!
Fornecemos suporte ao cliente nos EUA das 9h às 21h, de segunda a sexta-feira.
APOIO NO APLICATIVO
Entre em contato conosco através do nosso formulário de suporte no aplicativo, clicando no botão Ajuda no canto inferior direito da sua tela em qualquer página do Scout: https://go.scoutrfp.com
E-MAIL E TELEFONE
Você também pode entrar em contato conosco pelo e-mail support@scoutrfp.com, clicando no menu Suporte na parte superior da tela ou ligando para 1-800-235-4492.
BASE DE CONHECIMENTO
Selecione Base de Conhecimento no menu Suporte mostrado acima para encontrar guias de instruções detalhadas com tutoriais em vídeo e capturas de tela!
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