消息中心是针对RFx (各种信息邀请书)的交流的平台:在这里供应商可以提问,采购团队可以共享回复和其他信息。
您在Scout上运行的每个RFx都有专门的消息中心。在此,我们做出以下分项说明:
- 消息中心是什么?
- 向供应商发送消息
- 为供应商指定问题并回复问题
- 供应商提问截止时间
- 消息中心通知(邮件和Scout)
消息中心是什么?
消息中心是采购经理和供应商就任何RFx进行交流的平台。采购经理可以向供应商发送消息,供应商也可以向采购经理发送问题。
消息中心基本消除了与供应商邮件交流的需求,因为在这里您可以:
- 直接回答供应商的问题或将回答分享给其他供应商
- 向所有供应商发送信息
- 上传附件至您的回答和/或至发给供应商的消息
此外,在创建RFx时,您可以设置供应商提问截止时间。这样在超过您设定的日期时间后,供应商就无法再提交新问题了。
消息中心在哪里?
从您的RFx控制面板中打开针对任何RFx的消息中心。
向供应商发送消息
您是否想将截止时间或要求的变更通知给供应商?您可以省时高效地在消息中心在向所有供应商发送消息。
想实现这一点,打开消息中心,点击屏幕下方的向供应商发送新消息按钮:
这会打开一个区域,您可以在此起草一条消息,添加任何必要的附件,然后将消息发给供应商-只需要几次简单点击即可实现。
回答供应商问题
当供应商通过消息中心向您提问,您可以:
- 自行回答问题,或
- 将问题指定给相关人士回答。
一旦您或是您的团队伙伴回答了这个问题,您可以:
- 将回复直接发送给提出问题的供应商,或
- 与所有供应商共享问题和回复
不用担心,共享的问题和回复是匿名的。其他供应商无法看到是谁提出的问题(或是看到您团队的哪位成员回复了问题)。快速便捷地与所有供应商共享关于RFx的有价值的信息,实在是太棒了!
供应商问题截止时间
当您创建一个RFx时,您可以选择设置一个供应商提问截止时间。供应商问题截止时间设置之后,供应商将无法再逾期提出问题:
消息中心通知
采购经理(任何读/写利益相关者)可通过电子邮件和Scout接收消息中心通知,以确保他们了解消息中心的动态。
电子邮件通知
采购经理将收到消息中心动态的邮件通知 (如供应商发送了问题,利益相关者回复了问题等)。电子邮件通知每日发送两次,以使发送到您的供应商和利益相关者的电子邮件数量保持在有效水平。
Scout 通知
您在打开RFx控制面板时也可以看到消息中心通知:
注意:您的利益相关者也可以看到这些通知, 这样您的团队内部可以保持沟通顺畅。
如果您想了解更多为利益相关者指定问题的内容,请在我们的知识库中阅读"为利益相关者指定问题"的文章。